개인정보처리방침
드포유 주식회사(이하 "회사")는 D4U 기사용 앱(이하 "앱")을 이용하는 탁송 기사의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
필수: 이름, 휴대폰 번호, 운전면허 번호·종류·만료일, 운전면허 사진, 프로필 사진
선택: 생년월일, 소속 협력사명
업무 중 생성: 근무 중 정밀 위치(GPS), 차량 사진·출근 복장 사진·영수증 사진, 고객 서명 이미지, 주행거리, 부대비용 금액, 배차·운행 기록
자동 수집: 기기 식별값, 알림(푸시) 토큰, 앱 버전, 기기 모델과 OS 버전
2. 처리 목적
회원 가입과 본인 확인(휴대폰 인증번호), 탁송 업무 배정과 수행 기록, 차량 상태 증빙, 근무 중 위치 확인과 관제, 부대비용 정산, 고객 문의·사고 처리, 업무 공지와 알림 발송
3. 위치정보
앱은 출근 보고부터 퇴근(또는 로그아웃)까지 정밀 위치를 수집합니다. 배차가 없는 대기 시간에도 근무 중이면 수집하며, 퇴근하거나 로그아웃하면 멈춥니다. 앱이 화면에 없을 때도 근무 중이면 알림 표시줄에 수집 중임을 표시한 채 수집합니다.
수집한 위치는 업무 배정, 이동 경로·도착 확인, 상황실 관제에 씁니다. 위치 기록은 90일 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.
4. 보유 및 이용 기간
회원 정보는 탈퇴할 때까지 보유합니다. 탈퇴 후 30일이 지나면 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 소속 협력사명을 삭제합니다.
배차·운행 기록, 업무 사진, 부대비용·정산 기록은 거래 기록이라 「국세기본법」 등 관계 법령에 따라 5년 보관합니다.
5. 제3자 제공
회사는 탁송 업무를 수행하기 위해 아래 범위에서만 개인정보를 제공합니다.
탁송을 맡긴 고객사 — 기사 이름·연락처, 차량 사진, 고객 서명, 배차·운행 기록 · 목적: 탁송 수행 확인과 정산 · 보유: 고객사와의 거래 기록 보관 기간
차량을 넘기고 받는 고객(보낸분·받는분) — 기사 이름·연락처 · 목적: 차량 인수·인계 연락(알림톡·문자 안내) · 보유: 탁송 완료까지
탁송 배차·정산 플랫폼 로지 — 기사 이름·연락처 · 목적: 기사 정산 · 보유: 정산 기록 보관 기간
6. 처리 위탁
솔라피(SOLAPI) — 휴대폰 인증번호·알림톡·문자 발송
Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — 앱 알림(푸시) 발송
7. 국외 이전
Google LLC(미국)에 알림(푸시) 토큰과 알림 내용(차량번호, 예약 일시, 출발·도착 지역)을 앱 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송합니다. 보유 기간은 Google 의 정책에 따르며, 앱 알림을 원하지 않으면 기기 설정에서 끌 수 있습니다(이 경우 배차 알림을 받지 못합니다).
8. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 이름·연락처 등은 알아볼 수 없는 값으로 바꿉니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
기사는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 앱 내 정보에서 직접 고치거나 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 탈퇴 방법은 「회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청」 안내를 따릅니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 이후상
연락처: whodol@d-4u.com · 1688-0505
11. 안전성 확보 조치
이름과 휴대폰 번호는 암호화해 저장하고, 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 업무 담당자로 제한하며, 앱과 서버 사이의 통신은 암호화합니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담·구제는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 변경
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